FAQ

Qmee consiste en une application mobile et un site Web gratuits qui vous permettent de gagner de l’argent réel en répondant à des enquêtes rémunérées, à tout moment et où que vous soyez. Lorsque vous répondez à des enquêtes, Qmee ajoute vos récompenses à votre tirelire en temps réel. De plus, grâce à l’absence de montant minimum de retrait, vous gardez toujours le contrôle de vos récompenses !

Qmee, c’est bien plus que des sondages : vous pouvez également gagner du cashback sur vos achats en ligne ou être rémunéré(e) en jouant à nos offres de jeux. De plus, ajoutez l’application Qmee à votre ordinateur ou à votre navigateur pour gagner de l’argent supplémentaire lorsque vous effectuez des recherches sur vos sites préférés et interagissez avec les marques les plus populaires !

there's even a fun Daily Ponder where you can share your opinion and see what other Qmee users think, plus a daily pop quiz - earn cash for knowing the correct answer!

Qmee est disponible aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada, en Australie, en France et en Allemagne. D’autres pays seront bientôt ajoutés à la liste !

Lorsque vous répondez à des enquêtes et participez à des offres avec Qmee, vous recevez des récompenses en argent dans votre tirelire Qmee, que vous pouvez retirer via PayPal ou Venmo à tout moment. Vous pouvez même choisir de vous offrir une carte-cadeau ou de faire un don à l’une des associations caritatives avec lesquelles nous travaillons. De plus, si vous répondez à une enquête chaque jour, vous maintiendrez votre série active et bénéficierez de 10 % supplémentaires sur vos récompenses d’enquête !

Il n’y a pas de limite au montant que vous pouvez gagner avec Qmee et vous pouvez commencer dès aujourd’hui ! Conservez vos récompenses pour vous aider à acheter des cadeaux de Noël, ou retirez-les pour vous offrir votre café quotidien.

Découvrez comment d’autres utilisateurs ont dépensé leurs récompenses dans notre série « Rencontrez nos utilisateurs Qmee » !

L’inscription à Qmee est gratuite et simple !

Rendez-vous sur notre page d’inscription et saisissez votre adresse e-mail ainsi qu’un mot de passe de votre choix. Ensuite, répondez à quelques questions simples sur vous-même afin que vous puissiez commencer à être jumelé(e) avec des enquêtes adaptées à votre profil et personnalisées.

C’est très simple de se lancer : vous remplirez votre tirelire en un rien de temps. Inscrivez-vous sur Qmee pour commencer à gagner de l’argent en ligne dès aujourd’hui !

Si vous avez besoin d’aide pour vous lancer sur Qmee, envoyez un e-mail à notre équipe d’assistance à l’adresse [email protected].

Les enquêtes sont accessibles à tous : il vous suffit de répondre à quelques questions simples sur vous-même pour commencer à les recevoir. Après votre inscription à Qmee, vous trouverez un onglet « Enquêtes » sur votre tableau de bord Qmee où vous pourrez nous en dire un peu plus sur vous. Répondez honnêtement à ces questions afin que nous puissions vous proposer des enquêtes adaptées à votre profil !

Les nouvelles enquêtes sont affichées dans votre onglet « Enquêtes » chaque fois qu’elles sont disponibles auprès des organismes d’enquêtes. Pour vous assurer de recevoir le plus d’enquêtes possible, consultez notre Liste de contrôle des enquêtes !

Malheureusement, certaines enquêtes peuvent être considérées comme infructueuses et refusées par l’organisme d’enquêtes. Plusieurs raisons peuvent expliquer cela :

• Vous ne répondez pas aux critères recherchés pour cette enquête en particulier - les organismes d’enquêtes peuvent se montrer assez sélectifs quant aux personnes dont ils ont besoin de réponses, et malheureusement, les questions visant à déterminer si vous répondez à ces critères peuvent être posées à tout moment au cours de l’enquête.
• Le nombre maximal de répondants à cette enquête a été atteint - toutes les enquêtes ont un quota, et le quota de réponses complétées peut être atteint alors que vous êtes encore en train de répondre.
• Les organismes d’enquêtes ont estimé que vous répondiez aux questions trop rapidement, de manière incohérente ou illogique - ils analysent en permanence le comportement des participants à l’enquête, afin de s’assurer qu’ils recueillent des réponses de haute qualité. Ils ne sont pas infaillibles, mais répondre attentivement aux enquêtes contribue à réduire ces refus.

Nous savons qu’il peut être très frustrant de se voir refuser la participation à une enquête, et que cela est parfois inévitable. Cependant, il existe quelques astuces pour augmenter votre taux de réussite. Consultez nos Conseils pour les enquêtes pour savoir comment devenir un(e) « champion(ne) des enquêtes » !

Vous avez peut-être remarqué des icônes indiquant parfois les enquêtes disponibles sur votre tableau de bord des enquêtes. Jetez un coup d’œil aux icônes ci-dessous pour découvrir leur signification...

Veuillez envoyer un e-mail à notre équipe d’assistance à l’adresse support team en indiquant l’identifiant de l’enquête et en fournissant autant de détails que possible sur le problème. Si vous ne connaissez pas l’identifiant de l’enquête, veuillez nous envoyer la date et l’heure de votre participation ainsi que la catégorie ou le nom de l’enquête, le cas échéant. En outre, l’envoi de captures d’écran pertinentes peut aider l’équipe d’assistance à diagnostiquer rapidement le problème.

Find out what other Qmee users think by answering our daily ponder questions! Each day a new question is asked, and you'll get to see how many people agree with you (or don't agree with you!) when you choose your answer.

You'll find the Daily Ponder on the homepage – from asking who you think the best superhero is, to finding out your favorite pizza topping, the daily ponder is always fun and interesting!

Increase your survey rewards when you maintain a streak of 5 consecutive days! You can create and sustain your streak by completing surveys or answering the daily ponder 5 days in a row. Your reward increase will be available for as long as your streak is active and will be shown next to the original survey reward.

On your homepage, you'll see 5 'Oinqs' which represent how many days you have left before you've completed your streak - Oinq will be shown as a grey outline with a lock inside. Then, when you complete a survey or answer the daily ponder each day, the Oinq will turn green.

Pour vous aider à maintenir votre série, on vous indiquera le nombre d’heures/minutes restantes avant votre prochaine tâche, ainsi que le nombre de jours pendant lesquels vous avez maintenu votre série - voyez jusqu’où vous pouvez aller !

Nous les appelons nos « gagne-pain triés sur le volet » ! Que vous souhaitiez changer de fournisseur d’accès Internet, acheter un nouveau téléphone ou même à vous inscrire à un essai gratuit, grâce à ces offres de cashback spécialement sélectionnées, vous obtiendrez une récompense en argent gratuite tout en faisant quelque chose que vous aviez de toute façon l’intention de faire : c’est une situation gagnant-gagnant ! Les premières s’afficheront sur votre page d’accueil, puis il vous suffira de cliquer sur « Tout afficher » ou de vous rendre dans l’onglet « Cashback » pour parcourir toutes les options.

Tout d’abord, vous devez disposer d’un compte Qmee et être connecté(e) pour voir les offres actuellement disponibles. Une fois que vous avez choisi l’offre de cashback à laquelle vous souhaitez participer (et la récompense que vous souhaitez recevoir !), vous devez cliquer sur le bouton « Accéder au cashback » pour suivre le lien vers le site Web de la marque. Nous suivrons votre progression afin de vous garantir le versement de votre récompense si vous êtes éligible et que vous terminez l’offre de cashback. La marque nous informera ensuite de la fin de l’offre. Vous recevrez la récompense dans votre tirelire une fois qu’elle nous aura été envoyée par la marque. Cela peut prendre jusqu’à 90 jours, sauf indication contraire (par exemple, si vous avez choisi de participer à une offre Voyage, la récompense ne pourra être versée qu’après la fin de votre voyage/séjour).

Il est très important de cliquer sur le bouton « Accéder au cashback » lorsque vous essayez d’obtenir un cashback après avoir effectué un achat auprès d’une marque. Si vous effectuez vous-même une recherche sur le site Web ou suivez le lien d’un autre fournisseur de cashback, nous ne pouvons pas suivre le statut de votre achat et ne recevons pas le cashback à vous reverser.

Plusieurs statuts peuvent s’afficher lorsque vous participez à une offre de cashback. Vous trouverez ici plus d’informations sur leur signification...

En attente - la marque a constaté que vous avez effectué un achat ou une action sur son site Web, mais elle doit encore vérifier si vous répondez aux critères de l’offre.

Approuvée - il a été confirmé que vous avez correctement complété l’offre et que celle-ci a été approuvée par la marque. La récompense a désormais été ajoutée à votre tirelire et sera affichée dans votre historique Qmee - bravo !

Rejetée - la récompense de votre offre a été rejetée par la marque. Plusieurs raisons peuvent expliquer ce refus, notamment : la commande a été annulée, les produits ou services achetés étaient exclus des conditions de l’offre de cashback, vous n’étiez pas un nouveau client (certaines marques n’offrent du cashback qu’aux nouveaux clients, mais cela sera précisé dans les conditions), ou pour toute autre raison.

Vous pouvez recevoir vos récompenses entre quelques semaines et 90 jours maximum après avoir complété l’offre de cashback. Il y a toujours un délai d’attente avant le versement de votre récompense, et la durée de ce délai dépend de la marque concernée, de la rapidité avec laquelle elle examine votre transaction et confirme que vous avez complété l’offre, puis du moment où elle nous transmet votre récompense.

Il n’est pas nécessaire d’être un nouvel utilisateur de Qmee pour profiter des offres de cashback. Cependant, dans certains cas, vous devez être un nouveau client de la marque spécifique que vous avez choisie pour profiter d’une offre. Les conditions de chaque offre de cashback sont affichées au bas de la page : vous y verrez si vous devez être un nouveau client ou un client existant. Veillez donc à bien lire les conditions de l’offre avant de la compléter afin d’éviter toute déception !

Sauf indication contraire, une offre ne peut être complétée qu’une seule fois et la récompense pour l’offre ne sera attribuée que la première fois que vous la complétez.

Nous ne pouvons pas vous verser de récompense pour les offres réalisées en dehors de Qmee. Si vous n’avez pas complété une offre en suivant le bouton « Accéder au cashback » sur les pages de l’offre, nous ne pouvons pas suivre le statut de votre achat et ne recevons pas le cashback à vous reverser.

Nous utilisons des cookies pour associer la récompense de l’offre à votre compte, et ceux-ci peuvent être bloqués par Adblock. Afin de permettre le suivi des offres, assurez-vous d’avoir désactivé Adblock avant de cliquer sur le bouton « Accéder au cashback » pour l’offre à laquelle vous souhaitez participer.

Si l’offre à laquelle vous avez participé apparaît comme « Rejetée » dans votre compte, cela signifie que la marque ne vous a pas autorisé(e) à recevoir la récompense de l’offre. Nous ignorons peut-être la raison exacte de cette décision, mais voici quelques causes possibles :

• Vous avez annulé ou retourné la totalité ou une partie de votre commande.
• Vous avez utilisé un code promotionnel, un bon de réduction ou toute autre forme de remise non approuvée par la marque lors de votre achat.
• La marque propose des récompenses réservées aux nouveaux clients, et vous avez déjà effectué des achats auprès de cette marque.
• Vous avez peut-être utilisé un devis enregistré ou un devis de renouvellement pour effectuer cet achat.
• Vous n’avez pas terminé votre commande en ligne, c’est-à-dire qu’elle a été finalisée par téléphone.
• Vous n’avez pas respecté les conditions de l’offre fixées par la marque.

Les produits et services souscrits ou achetés via une offre figurant dans l’onglet « Cashback » de Qmee proviennent tous de marques tierces. Pour annuler ou vous désabonner de ces offres, vous devrez contacter directement la marque concernée. Les coordonnées figurent dans les conditions d’utilisation de la marque ou sur le reçu qu’elle vous remet à la fin de l’offre. Si vous décidez d’annuler ou de vous désabonner de l’offre, cela peut avoir une incidence sur l’obtention de votre récompense en argent.

Nous ne saurions être tenus responsables si la marque ne nous signale pas votre vente. C’est la raison pour laquelle les marques ont leurs propres règles pour vérifier l’authenticité d’une transaction. Par exemple, si vous tentez de gagner une récompense en argent en cliquant sur le site ou en vous y inscrivant, sans pour autant avoir l’intention de continuer à utiliser ou à acheter sur ce site, ceci risque d’être considéré en tant que non authentique. Ces règles peuvent ou non être annoncées par nous-mêmes ou par la marque et peuvent être discrétionnaires. Les récompenses ne seront créditées que pour les offres que nous annonçons et qui sont entièrement remplies.

Les produits et services Qmee ont été conçus dans le respect de votre vie privée.

• Nous chiffrons toutes les communications et tous les mots de passe afin qu’ils ne puissent être lus par aucune personne non autorisée.
• Nous ne partageons vos données avec personne sans votre autorisation.
• Nous ne conservons aucune information financière lorsque vous retirez vos récompenses.
• Vous pouvez modifier vos informations ou demander leur suppression à tout moment.

Si vous souhaitez en savoir plus, consultez notre Promesse de confidentialité.

En rejoignant Qmee, vous acceptez notre politique d’utilisation des informations et de protection des données, telle que décrite dans nos conditions générales. Conformément à cet accord, Qmee ne partage aucune donnée avec des tiers sans votre autorisation.

La protection de vos données lorsque vous répondez à des enquêtes est également une priorité absolue. Ainsi, si votre candidature est refusée pour une enquête, ni l’organisme d’enquêtes, ni Qmee ne conservent les informations que vous avez fournies dans le cadre de cette enquête.

De plus, si vous décidez de quitter Qmee, nous supprimerons autant d’informations que possible concernant votre compte, à l’exception des données que nous sommes tenus de conserver en vertu de la loi.

Vous pouvez utiliser Qmee à tout moment, où que vous soyez ! L’application Qmee est disponible sur les appareils Android et iOS, vous pouvez donc l’emmener partout où vous allez. De plus, vous pouvez accéder à la version Web de Qmee depuis votre navigateur, ce qui vous permet de gagner de l’argent très facilement depuis chez vous.

Chez Qmee, nous voulons vous offrir la liberté de choisir comment dépenser vos récompenses durement gagnées. Voici les méthodes de retrait actuellement disponibles pour récupérer vos gains :

PayPal/Venmo

Sans montant minimum de retrait, vous pouvez retirer vos gains sur votre compte PayPal ou Venmo quand vous le souhaitez. Vos récompenses seront versées sur votre compte pour que vous puissiez les dépenser comme bon vous semble !

Cartes-cadeaux

Savez-vous déjà exactement comment vous souhaitez dépenser vos récompenses ? Nous avons ce qu’il vous faut ! Vous pouvez choisir parmi notre large gamme de cartes-cadeaux, disponibles dans différents montants.

Association caritative

Si vous souhaitez utiliser vos récompenses pour aider une association caritative, c’est possible ! Lorsque vous sélectionnez l’option « Association caritative » sur la page de retrait, vous pouvez choisir de faire don de vos récompenses à l’une des organisations disponibles. Nous ne prenons aucune commission lorsque vous effectuez un retrait en faveur d’une association caritative : l’intégralité des gains leur est reversée.

Si vous souhaitez voir d’autres méthodes de retrait ou d’autres associations caritatives disponibles sur Qmee, envoyez-nous un e-mail à l’adresse [email protected].

Il existe différentes façons de retirer vos récompenses Qmee, et pour chacune d’entre elles, nous vous versons votre argent le plus rapidement possible. Lorsque vous effectuez un retrait vers PayPal ou Venmo (sans montant minimum requis), votre argent apparaîtra sur votre compte en quelques minutes. Si vous préférez dépenser vos récompenses en cartes-cadeaux, vous recevrez un e-mail contenant les informations de votre carte-cadeau tout aussi rapidement.

Remarque : les heures d’ouverture des banques, les jours fériés et les systèmes indépendants de la volonté de Qmee peuvent parfois entraîner des retards.

C’est gratuit et l’inscription ne prend que quelques instants : il suffit de se rendre sur le site Web de PayPal. Ou, si vous ne souhaitez pas créer de compte PayPal, vous pouvez choisir de faire don du contenu de votre tirelire à une association caritative.

Tout compte PayPal que vous souhaitez associer à Qmee doit remplir les conditions suivantes :

• Votre compte PayPal doit avoir été ouvert dans le même pays que votre compte Qmee.
• Votre compte PayPal doit être entièrement vérifié. Vous trouverez les instructions pour le faire ici.
• Votre compte PayPal ne doit pas être associé à un autre compte Qmee.

Après avoir utilisé Qmee pendant un certain temps, vous recevrez un lien d’invitation personnel que vous pourrez partager avec vos amis lors de leur inscription. Pour trouver votre lien d’invitation, accédez à l’option Parrainer un(e) ami(e) dans la section « Compte ». Vous pouvez partager votre lien d’invitation par e-mail ou via vos comptes sur les réseaux sociaux.

La personne que vous parrainez doit s’inscrire via votre lien et, lorsqu’elle effectuera son premier retrait vers PayPal, vous recevrez une récompense dans votre tirelire. N’oubliez pas de lui rappeler qu’il n’y a pas de montant minimum de retrait !

Oui. Dans la section « Mon compte », vous trouverez votre profil d’enquêtes, que vous pouvez modifier si nécessaire. Nous vous recommandons de toujours tenir votre profil à jour pour vous assurer de recevoir les enquêtes qui vous correspondent. Vous trouverez également vos identifiants de connexion dans la section « Mon compte ». Si vous souhaitez modifier l’adresse e-mail ou le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à votre compte Qmee, vous pouvez le faire ici.

*N’oubliez pas que vous n’êtes autorisé(e) à posséder qu’un seul compte Qmee. Modifiez donc l’adresse e-mail du compte que vous souhaitez utiliser, plutôt que d’en créer un nouveau.

Si vous envisagez de fermer votre compte, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse [email protected].

Non. Vous n’êtes autorisé(e) à avoir qu’un seul compte Qmee : vous pouvez utiliser le même compte sur tous vos appareils et navigateurs. Il vous suffit de vous connecter à votre compte sur le navigateur ou l’appareil que vous utilisez.

Nous sommes connectés à votre compte PayPal. Vous pouvez donc mettre à jour les informations de votre compte PayPal directement via PayPal sans que cela n’ait d’incidence sur votre compte Qmee : vous continuerez à recevoir vos récompenses. Assurez-vous simplement que l’adresse e-mail à laquelle vous souhaitez recevoir les notifications est définie comme votre adresse e-mail principale dans votre compte PayPal. Ainsi, lorsque nous vous enverrons vos récompenses, vous recevrez une notification de PayPal à cette adresse.

Afin de s’assurer que tout le monde reçoit les bonnes récompenses, il est essentiel que nous connaissions l’identité des personnes effectuant un retrait. C’est pourquoi il est impossible de dissocier un compte PayPal une fois qu’il a été associé. Veuillez donc vous assurer d’associer le bon compte PayPal lors de votre premier retrait.

Si vous désirez modifier la destination de nos récompenses, vous pouvez lier d’autres comptes PayPal.

Si vous résidez aux États-Unis et que vous souhaitez modifier le compte Venmo utilisé pour retirer vos récompenses, vous pouvez ajouter jusqu’à deux comptes Venmo. Si vous souhaitez supprimer un compte Venmo, vous pouvez en faire la demande par e-mail à l’adresse [email protected]  ; toutefois, pour vous faire gagner du temps, essayez d’associer dès le départ les comptes Venmo à partir desquels vous souhaitez effectuer vos retraits.

Si vous avez des difficultés à vous connecter, trois problèmes peuvent en être responsables :

1 - Vous avez saisi une adresse e-mail erronée ? Vérifiez l’e-mail de bienvenue que nous vous avons envoyé – il confirme l’adresse e-mail que vous avez utilisée.

2 - Vous avez oublié votre mot de passe ? Pas de problème, vous pouvez le réinitialiser.

3 - Avez-vous essayé de vous connecter avec des identifiants erronés trop de fois ? Si c’est le cas, vous ne pourrez pas vous connecter pendant un certain temps. Nous vous suggérons d’attendre 24 heures avant de réessayer de vous connecter à nouveau (avec les bons identifiants).

Vous devez disposer d’un compte PayPal associé à votre compte Qmee avant de pouvoir convertir vos gains en cartes-cadeaux. Nous tenons en effet à nous assurer que tout le monde reçoit les récompenses qui lui reviennent. Avant de convertir vos gains en carte-cadeau, vous devez d’abord vérifier votre identité en effectuant un retrait (quel que soit le montant) vers votre compte PayPal. Nous cherchons à éviter que quelqu’un s’approprie vos cartes-cadeaux durement gagnées !